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中信银行收不到短信提示可能有以下几种原因。
1、短信被手机自带的安全软件拦截或屏蔽，可以检查手机上的安全软件设置，打开通知权限。
2、手机欠费了，无法收到短信，可以查询并缴纳电话费。
3、短信服务系统繁忙或出现故障，可以联系银行客服了解具体情况。
4、手机网络不好或不在服务区，信号问题也可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试更换网络环境，或者等待一段时间后再接收短信。
5、手机存储空间不足也可能导致无法接收短信，可以清理手机内存。
6、可能是银行卡本身没有开通短信通知功能，可以联系银行客服开通这项业务。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系中信银行的客服人员，了解具体情况并寻求解决方案。